CASO DE ÉXITO
Obtuvieron 79% más alumnos y disminuyeron en 35% el costo por alumno matriculado en campañas de Paid Search
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Por más de 75 años, el Tecnológico de Monterrey se ha posicionado como la Universidad privada número 1 en México y la 5ª en Latinoamérica, según el Ranking Mundial de Universidades del Times Higher Education 2018 (THE).
Con más de 44 campus en México y 4 sedes en Latinoamérica, cuenta con más de 900 combinaciones de programas, campus, modalidades y aperturas al año.
Esta oferta incluye maestrías, doctorados, cursos, diplomados y seminarios presenciales; así como una amplia y creciente oferta de posgrados y de educación continua en línea. Cada uno de ellos tiene su propios objetivos de grupos, alumnos y ventas que buscan alcanzar o superar.
Gracias a una alianza estratégica con JULIUS Connected 2 Grow, se implementó una estrategia de generación digital de demanda mediante paid search enfocada en lograr sus metas de alumnos matriculados. Estos fueron los resultados del proyecto:
El Tec de Monterrey buscaba incrementar la cantidad de alumnos inscritos, atribuibles al canal Paid Search de Google, en cada uno de los 900 programas de Educación Continua y Posgrados, cumpliendo las metas específicas de inscripciones y/o aperturas de cada uno de ellos.
Generación Digital de Demanda en Paid Search
Para que un programa de Educación Continua y Posgrados pueda ser aperturado, requiere una cantidad mínima de alumnos inscritos por cada grupo, lo cual impacta de manera directa en las ventas.
La inversión en leads y en matricular alumnos para grupos que no logran aperturarse y que no alcanzan a rentabilizarse en el corto plazo (al no generar un ingreso inmediato) afectan el desempeño financiero de la campaña.
Casi el 50% de la oferta estaba concentrada en ciudades de menos de 1 millón de habitantes, por lo que llegar a la mayor cantidad de aperturas posibles, no era una tarea fácil.
Por otro lado, los usuarios están expuestos a una gran cantidad de mensajes generales y poco personalizados en sus términos de búsqueda. Esto les genera confusión y retrasa su toma de decisión.
Además de los retos operativos, muchos de estos programas y/o de las plazas en las que se ofertan cuentan con bajos volúmenes de búsqueda. Los programas más innovadores aún eran muy nuevos y desconocidos por el mercado. Esta complejidad requería de grandes esfuerzos en planeación, implementación, tecnología, gestión, medición, análisis y optimización.
Para lograr las metas de alumnos matriculados en los más de 900 programas/plazas del Tec de Monterrey, se diseñaron y ejecutaron diversas estrategias de generación digital de demanda mediante Paid Search.
Para eso, se decidió modificar el enfoque desde esfuerzos más generales hacia un modelo altamente enfocado, individualmente, en cada uno de los programas de Posgrados y Educación Continua del Tec de Monterrey.
Al ser Google uno de los principales motores de búsqueda en el mundo, nos permitía conectar el comportamiento de búsqueda de todo el público objetivo de Posgrados y Educación Continua del Tec de Monterrey con el producto educativo de mayor relevancia para ellos.
A partir de esto, desarrollamos el concepto de “Verticalización” que consiste en generar múltiples combinaciones de términos de búsqueda, mensajes, ubicaciones y propiedades digitales, para lograr una mayor efectividad en nuestros esfuerzos.
Alumnos matriculados en modalidad presencial
En alumnos matriculados modalidad en línea
De Disminución en los costos por alumno matriculado
Incremento en tasa de cierre a venta
Separa un espacio para conversar con nuestros especialistas en captación y retención de alumnos.
