Caso de éxito
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Istituto Marangoni es una escuela privada de moda y diseño italiano con más de 80 años de experiencia. Actualmente cuenta con 8 campus en ciudades de primer nivel como: Milán, Florencia, París, Londres, Shanghai, Shenzhen, Bombay y Miami.
En 2018, el Istituto Marangoni decidió abrir un nuevo campus en Miami, buscando combinar la cultura italiana a través de la moda, el arte y el diseño con los elementos multiculturales únicos de la ciudad de Miami.
Su objetivo al aperturar el nuevo campus era aumentar las tasas de inscripción en este nuevo mercado, pero sabían que no podrían hacerlo sin contar con el posicionamiento de la marca “Marangoni” (brand awareness). Necesitaban crear demanda para la sede Miami.
A través de una alianza estratégica con JULIUS Connected 2 Grow, se implementó una estrategia de marketing de estilo end-to-end con un enfoque en aumentar la cantidad de alumnos inscritos y matriculados. Un año después de trabajar juntos, logramos estos resultados:
Generación Digital de Demanda
Sales Ops
Analítica Digital
El Istituto Marangoni Miami se vio desafiado por la complejidad de ingresar al mercado estadounidense, a pesar de tener una marca internacional con más de 80 años de trayectoria. La competencia en el campo de las instituciones de educación superior especializadas en diseño de modas era feroz.
Los primeros leads que se generaron tenían muchas dudas. No sabían si inscribirse en Marangoni Miami era la mejor opción. Buscaban instituciones ya establecidas y consolidadas. Tratar de incursionar en el mercado estadounidense resultó ser más difícil de lo que se pensaba. Marangoni Miami tenía años de desventaja en los esfuerzos de marketing en comparación con las escuelas de modas ya conocidas.
Además, Marangoni Miami se sentía incomprendido por sus agencias de marketing anteriores. Tenían altos costos por lead, sin una forma clara de entender si su inversión estaba siendo rentable (o si su estrategia tenía el enfoque correcto).
Tanto los equipos de mercadeo como los de admisiones estaban atrapados en un ciclo repetitivo. La generación de leads y los procesos de gestión eran largos e ineficientes. Sentían que estaban perdiendo demasiado tiempo por no tener las herramientas adecuadas para el seguimiento de los leads. Necesitaban mejores resultados y al mejor socio posible para alcanzar sus objetivos específicos.
Marangoni Miami estaba tratando de lograr una sinergia entre su estrategia comercial y su departamento de marketing digital. Descubrimos que cada área tenía diferentes objetivos, diferentes prioridades en los indicadores de desempeño (KPIs) y estrategias desconectadas para alimentar su embudo de ventas. Su situación era única y necesitaban de una solución a la medida para mejorar sus resultados.
Después de la etapa de consultoría en estrategia digital, propusimos una serie de cambios en sus procesos:
Ads Operations (Publicidad Digital)
Después de presentar estas recomendaciones al equipo de marketing de Marangoni Miami, decidieron asignar a Julius un porcentaje considerable de su presupuesto a la implementación de dichas sugerencias.
Por otro lado, para Sales Operations, sugerimos lo siguiente:
DE INCREMENTO EN INSCRIPCIONES Y MATRÍCULAS
DE REDUCCIÓN EN EL COSTO POR ALUMNO INSCRITO
DE REDUCCIÓN EN EL COSTO POR LEAD
Separa un espacio para conversar con nuestros especialistas en captación y retención de alumnos.