CASO DE ÉXITO
Incrementaron +10x el volumen de alumnos matriculados en programas de educación continua
Scroll down
Cliente
Proyecto
Por más de 75 años, el Tecnológico de Monterrey se ha posicionado como la Universidad privada número 1 en México y la 5ª en Latinoamérica, según el Ranking Mundial de Universidades del Times Higher Education 2018 (THE).
Con más de 44 campus en México y 4 sedes en Latinoamérica, cuenta con más de 900 combinaciones de programas, campus, modalidades y aperturas al año.
Esta oferta incluye maestrías, doctorados, cursos, diplomados y seminarios presenciales; así como una amplia y creciente oferta de posgrados y de educación continua en línea. Cada uno de ellos tiene su propios objetivos de grupos, alumnos y ventas que buscan alcanzar o superar.
Gracias a una alianza estratégica con JULIUS Connected 2 Grow, se implementó una estrategia de generación digital de demanda mediante la red de Facebook enfocada en lograr sus metas de alumnos matriculados. Estos fueron los resultados del proyecto:
El Tec de Monterrey buscaba incrementar la cantidad de alumnos inscritos, atribuibles al canal de Facebook Display, en cada uno de los 900 programas de Educación Continua y Posgrados, cumpliendo las metas específicas de inscripciones y/o aperturas de cada uno de ellos.
Generación Digital de Demanda en Facebook Display
Para que un programa de Educación Continua y Posgrados pueda ser aperturado, requiere una cantidad mínima de alumnos inscritos por cada grupo, lo cual impacta de manera directa en las ventas.
La inversión en leads y en matricular alumnos para grupos que no logran aperturarse y que no alcanzan a rentabilizarse en el corto plazo (al no generar un ingreso inmediato) afectan el desempeño financiero de la campaña.
Casi el 50% de la oferta estaba concentrada en ciudades de menos de 1 millón de habitantes, por lo que llegar a la mayor cantidad de aperturas posibles, no era una tarea fácil.
Por otro lado, a diferencia de lo que sucede en motores de búsqueda, en Facebook el usuario no realiza una búsqueda consciente de un tema en particular. Son las interacciones que realiza lo que influye en el tipo de mensajes que recibe. Es decir, la presencia de competidores con oferta similar a la nuestra era alta y dificultaba la toma de decisiones.
Esta complejidad requería de grandes esfuerzos en planeación, implementación, tecnología, gestión, medición, análisis y optimización solo para sobresalir y comunicar nuestra propuesta de valor de forma efectiva.
Para lograr las metas de alumnos matriculados en los más de 900 programas / plazas del Tec de Monterrey, se diseñaron y ejecutaron diversas estrategias de generación digital de demanda en la red de Facebook.
Para eso, se decidió modificar el enfoque desde esfuerzos más generales hacia un modelo altamente enfocado, individualmente, en cada uno de los programas de Posgrados y Educación Continua del Tec de Monterrey.
Facebook, al ser la red social más grande de México, cuenta con cientos de audiencias potenciales. Esta herramienta nos permitirá seleccionar la mejor audiencia para cada programa y campus y unirla a una gestión sistemática de "First and Third Party Data", así como una inversión publicitaria acorde al tamaño de la oferta.
A partir de esto, desarrollamos el concepto de “Verticalización” que consiste en generar múltiples combinaciones de términos de búsqueda, mensajes, ubicaciones y propiedades digitales, para lograr una mayor efectividad en nuestros esfuerzos.
En Incremento de inscritos 2018 vs 2017 en Educación Continua en línea
Crecimiento en tasa de cierre a venta en 2018 vs 2017
Alumnos matriculados en 2018 vs 2017 en programas de Educación Continua presencial
Separa un espacio para conversar con nuestros especialistas en captación y retención de alumnos.